禾多移動發表「ONLY AI Agent 平台」：以 AI ERP Agent 終結數據黑洞，引領中小企業全自動化營運

• 原文標題：禾多移動發表「ONLY AI Agent 平台」：以 AI ERP Agent 終結數據黑洞，引領中小企業全自動化營運
• 作者：數位時代 BusinessNext
• 發布時間：2026-08-24T00:00:00+08:00
• 修訂時間：2026-08-24T00:00:00+08:00
• 來源：數位時代 BusinessNext
• 擷取方式：BusinessNext NewsArticle.articleBody JSON-LD；以下保留目前 canonical 頁面的正文與文字，不加入衍生摘要。
• Canonical URL：https://www.bnext.com.tw/article/91969/avivid.ai_202608
• Source scope：BusinessNext /categories/ai approved surface

原文擷取

在數位轉型的浪潮中，中小企業往往面臨資源與人力的雙重挑戰。系統工具各自獨立、營運數據形成孤島，以及日益嚴重的人力短缺，成為阻礙成長的絆腳石。為徹底解決這些營運痛點，禾多移動今日正式宣布推出「ONLY AI Agent 平台」解決方案，以首創的「AI ERP Agent」為核心，協助企業打破系統藩籬，全面提升內部治理流程效率，打造 24 小時全年無休的智慧企業。

終結「LINE 群組」資訊黑洞，整合工具與數據孤島

過去，企業內部的資訊往往散落在不同的平台、雲端文件，甚至淹沒在無數的 LINE 群組對話中。這種「工具孤島」現象，導致員工每天必須耗費大量時間人工搬運與核對資料，不僅效率低落，AI 也無法掌握完整的營運脈絡。禾多移動的 ONLY AI Agent 平台透過串接能力，整合企業內部的各項工具。AI ERP Agent 能自動跨系統抓取、判斷並處理資訊，將孤立的數據串聯，並轉化為驅動營運與營銷決策的資料基礎。

B2B 與 B2C 智能客服升級：跨系統自動執行，不再只是陪聊

本次方案將智能客服系統深度整合進 AI ERP Agent 架構中，對應 B2B 與 B2C 兩大場景，讓客服不再只是被動解答，而是主動創造價值的節點：

• B2C 智能客服： 直接串接企業的進銷存與物流系統。消費者詢問訂單或缺貨狀況時，客服機器人能跨系統查庫存並即時回覆，也能根據數據推薦個人化商品，讓服務動線直接轉化為銷售動線。
• B2B 協作客服： 針對供應商、經銷商或企業客戶的報價、對帳與進度查詢，B2B 客服機器人能從 ERP 系統提取資料進行回覆，減少業務與採購人員從 LINE 群組翻找歷史對話的負擔。

知識蒸餾（Knowledge Distillation）：跨部門 Know-how 永久沉澱

中小企業面臨的隱憂之一是「知識斷層」。關鍵的業務邏輯、SOP 與例外處理經驗，往往只掌握在少數資深員工手中；一旦人員離職，經驗便可能流失。禾多移動 AI ERP Agent 宣稱具備「知識蒸餾」能力，能在日常運作中將各部門的實戰經驗結構化，萃取為公司專屬知識庫，讓新進員工或跨部門同事能向 AI Agent 取得業務指導。

解決人力短缺，Agent 化降低各部門工作負擔

面對缺工危機，來源將這套解決方案描述為讓「數位員工」處理高頻、重複性任務，例如財會對帳、人資簽核與訂單處理。文章主張，Agent 化自動流程可降低各部門人力負擔，讓人力轉向更具策略價值與創造力的工作。

關於禾多移動

企業的 AI 升級，不再只是多採購一套工具，而是讓 AI 融入日常營運。禾多移動表示，ONLY AI Agent 平台透過打通數據孤島、流程自動化執行與知識庫傳承，協助中小企業建立自己的 AI 能力。了解更多：https://www.avividai.com/

Source notes

• This raw capture preserves the current BusinessNext title, metadata, extracted NewsArticle.articleBody, and the source-attributed description of ONLY AI Agent / AI ERP Agent, cross-system data integration, knowledge distillation, and repetitive workflow automation.
• The reusable extraction is the agent-ready enterprise pattern: system-of-record and operational data must be connected before an agent can execute across ERP, logistics, customer service, and internal workflows.
• Product capabilities, “first” claims, and expected automation benefits remain attributed to BusinessNext and 禾多移動; this is not an independent product or performance benchmark.