Gemini Notebook（NotebookLM）整理保單！建一本隨時能問的理賠筆記

原文標題：家人突住院，保單卻看不懂能賠多少？我用 Gemini Notebook 建一本隨時能問的理賠筆記 作者：韋惟珊 發布時間：2026-07-20T11:18:00+08:00 來源：數位時代 BusinessNext 類別：職場／工作術 標籤：NotebookLM、提示詞（prompt）、一天一AI、Gemini Notebook 擷取方式：BusinessNext 文章頁可見正文；保留文章主體並以 Markdown 分段。

原文擷取

這兩個月裡，有兩位家人去住院，生活上變得忙碌許多。為了搞清楚他們身上的保單，到底保了什麼、能賠多少，作者決定用 NotebookLM（上週改名為 Gemini Notebook）建立一本「隨時能問的理賠筆記」，除了整理理賠額度，也能詢問注意事項和除外項目。保單若散落在多家保險公司，可以用同樣方法一次整理。

先蒐集足夠資訊

如果不記得有哪些保單，可以向壽險公會申請「保險存摺」白金會員，支付年費 100 元下載保單清單，內容包含商品名、保額與生效日。因為需要驗證身分，這個步驟只能由本人完成，不應交給 AI。

接著不要自己上網撈條款，直接聯絡有投保的公司客服，說明是保戶並請對方提供仍有效的全部電子保單，包含條款、保障額度與計畫型別。保險商品可能改名或改版，使用保險公司提供的有效文件，才能降低條款版本弄錯的風險。

去識別後建立 Gemini Notebook

電子保單應先隱去個人資料，再上傳到 Gemini Notebook 提問。原文使用的提示詞如下：

擔任我的保險顧問，全程白話文，別用保險術語。請整理： ①保障內容與理賠額度，列成表格 ②發生住院、手術、意外、癌症等常見風險時，各能向哪些公司申請哪些理賠？ ③理賠注意事項：給付的次數、天數、總額上限；收據要正本還是副本；不住院的門診手術賠不賠；哪些給付只能擇一領。

把防呆規則寫進提示詞

原文建議直接加入以下規則，避免模型用常見保單型別自行補值：

• 理賠額度必須使用檔案裡的實際計畫型別計算，不能使用「最常見型別」。
• 找不到計畫型別時，先列出缺少的資料，等待補充。
• 重要結論註明出處，包括哪一份文件的哪一條。
• 條款沒有寫的內容標示為「未載明」，不要推測。

作者提醒，這類回答只能提供粗略概念，仍需帶著具體問題向業務員或保險公司求證；正式申請理賠前一定要確認條款解釋與文件要求。日後若加保或解約，也要更新筆記本，否則數月後查到的可能是舊資料。